Junior support medewerker

Vacaturebeschrijving: Als support medewerker vervul je een ideale startersfunctie waarbinnen je de mogelijkheid krijgt om veel te leren. In deze fulltime functie ben jij verantwoordelijk voor het aannemen en registreren van vragen en verzoeken van jouw zakelijke klanten. Met jouw communicatieve vaardigheden en handson mentaliteit leer je hoe je jouw klanten het beste te woord staat en het beste kunt helpen. Je ontwikkelt waardevolle competenties zoals goed prioriteiten kunnen stellen, servicegericht communiceren en anticiperen op de klantbehoefte. Je neemt zowel telefonisch als via een online portaal vragen en verzoeken aan. Jij bent 1e lijns contact en functioneert dus als interne schakel. Vragen die jouw kennis te boven gaan, zet je door naar een (technisch) consultant. Er is ruimte om niet alles in een keer goed te doen, want je moet nog e.e.a. leren. Benieuwd wat de organisatie doet en wat jij kan verwachten? Lees nog even mee. Waar kom jij te werken? Je komt terecht in een professionele organisatie die gelooft dat het vinden en delen van informatie veel makkelijker kan! Zij helpen daarom met documentoplossingen in elke vorm: denk aan hardware, software, consultancy en kantoor artikelen. Jij maakt deel uit van een club mensen die samen hard werken, successen vieren en echt betrokken zijn bij de organisatie. Er wordt een duidelijke structuur geboden en er is ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Als jij aantoont dat je toegeweid bent, wordt er graag tijd en aandacht in je geïnvesteerd. Hoe ziet jouw werkdag eruit? Er komen elke dag nieuwe en andere vragen en verzoeken binnen die afgehandeld moeten worden. Een korte schets hoe jij ervoor gaat zorgen dat dit zo soepel mogelijk verloopt. • je komt op tijd binnen en zorgt dat jij om half 9 kan starten met je werkzaamheden • ook jouw collega's zijn al aanwezig en beschikbaar om jou te helpen als dat nodig is • je opent je online workflow en bekijkt welke vragen prioriteit hebben • gedurende de dag stel je je prioriteiten bij waar nodig en registreer je nieuwe vragen en verzoeken die via de mail en telefoon binnen komen • in de pauze lunch je samen met je collega's • opgeladen ga je weer aan het werk en help jij je collega's met nieuwe verzoeken die zijn binnengekomen • aan het eind van de dag heb jij er alles aan gedaan om je klanten zo goed en zo snel mogelijk te helpen • tijd om naar huis te gaan, morgen is er weer een dag! Herken jij jezelf hierin? Je mag nog echt starter zijn. Maar ook als je al wat relevante ervaring hebt opgedaan in stages of een eerdere functie kom je in aanmerking. Wat wordt er van jouw verwacht? • je hebt een afgeronde MBO4 of HBO opleiding • je bent gedisciplineerd en staat open om te leren • je hebt goede communicatieve vaardigheden • je bent woonachtig in de regio Utrecht of Amersfoort • je bent bij voorkeur fulltime beschikbaar Wat krijg je ervoor terug? Je komt terecht in een gemotiveerd team van jonge, fanatieke en zeer betrokken collega's die graag successen met elkaar vieren! Wat je daarnaast allemaal kan verwachten: • een startsalaris van €1.800 - € 2.000 bruto per maand o.b.v. 40 uur per week (afhankelijk van relevante kennis, ervaring en leeftijd). • doorgroei mogelijkheden (ook in salaris). • 8% vakantiegeld • 24 vakantiedagen • een mooie kans om je te ontwikkelen in een dynamische wereld • een plek waar je veel mogelijkheden gaat krijgen wanneer je je proactief opstelt en jouw handson mentaliteit laat zien
Extra gegevens:

  • Omschrijving: service;else;it
  • Plaats: Amersfoort
  • Plaatsingsdatum: 14-08-2018

Meer...

Service else it Amersfoort
Product