Teammanager

Keolis Nederland is een mobiliteitsorganisatie met een beleid dat focust op klantgerichtheid en innovatie. Het is een 100% dochteronderneming van de internationaal opererende mobiliteitsonderneming Keolis Group. Met ruim 2.200 medewerkers verzorgt Keolis Nederland het openbaar vervoer op de Veluwe, in de provincie Utrecht, Almere, Midden-Overijssel, Twente en de treinverbindingen Zwolle-Enschede en Zwolle-Kampen.

 

De concessie Twente heeft de ambitie om verder te professionaliseren om het openbaar vervoer voor haar klanten verder te verbeteren. Dit doen we met een betrokken groep buschauffeurs. Om hier een volgende impuls aan te geven en de concessie Twente verder te ontwikkelen, breiden we het team uit en zoeken wij ervaren teammanager (40 uur).

 

Plaats in de organisatie

De teammanager rapporteert direct aan de concessiemanager en geeft leiding aan ca. 80 buschauffeurs. De teammanager maakt deel uit van het MT van de concessie met daarin vijf teammanagers en overige leden van het Managementteam van de concessie, te weten een logistiek coördinator en een HR adviseur.

 

Wat houdt de functie in?

De primaire rol van de teammanager is het aansturen van zijn/haar medewerkers om onze dienstverlening naar onze reizigers optimaal te laten verlopen. 

 

We hebben de overtuiging dat we met betrokken medewerkers de beste mobiliteit op straat kunnen zetten. We zetten in op vakmanschap en Operational Excellence om de reis voor onze klanten zo optimaal te laten verlopen. De verandering in de organisatie die dit met zich meebrengt vraagt om een betrokken en vaardig leider die vanuit het beleid en bevlogenheid mensen meeneemt in deze verandering.

 

De teammanager verzorgt de inzetbaarheid van onze medewerkers en werkt mee aan het realiseren van ons resultaat. Dit is een hoge klant -en medewerkerstevredenheid en een positief financieel resultaat. 

 

Als teammanager onderhoud je zowel in- als externe contacten.

 

Takenpakket

  • Geeft, samen met het MT Twente, vorm aan het beleid, weet dit te vertalen naar medewerkers en draagt dit op een eenduidige en heldere wijze uit naar de organisatie
  • Stuurt zijn/haar team buschauffeurs aan voor een optimale operationele uitvoering van onze dienstverlening naar de reizigers
  • Betrekt zijn/haar team in de voortdurende verbetering om de uitgangspunten van het productieplan te realiseren en te overtreffen. De uitoefening van de functie vindt soms plaats op onregelmatige tijden om de contactmomenten met medewerkers te optimaliseren.
  • Stuurt op overeengekomen KPI's en analyseert eventuele afwijkingen van deze KPI's. Komt met concrete voorstellen, acties en planning om het productieplan op het afgesproken niveau van parameters (terug) te brengen en te verbeteren.
  • Informeert en communiceert met buschauffeurs over de context en achtergrond, alsmede het belang voor Keolis van voorstellen en te nemen acties. Is duidelijk naar buschauffeurs wat er in dat verband precies van hen wordt verwacht, hoe e.e.a. is georganiseerd en spreekt hen daarop aan.
  • Aanspreekpunt en vraagbaak voor buschauffeurs inzake persoonlijke aangelegenheden en verantwoordelijk voor de nazorg bij schokkende gebeurtenissen in relatie tot het werk.
  • Neemt deel aan wachtdiensten:
    o Ondersteunt indirect buschauffeurs bij de uitvoering van de dienstregeling ingeval van calamiteiten
    o Overlegt bij calamiteiten/verstoringen met wegbeheerders, politie en andere vervoersbedrijven
    o Verantwoordelijk voor de eerste opvang van medewerkers
  • Zorgt voor coaching en ontwikkelgesprekken alsmede de jaarlijkse functionerings-gesprekken. Zorgt voor een correcte verslaglegging en opvolging van gemaakte afspraken.
  • Begeleidt zijn/haar medewerkers bij een optimale (duurzame) inzetbaarheid en werkt proactief mee aan preventie door concrete voorstellen te doen. Begeleidt en re-integreert arbeidsongeschikte buschauffeurs in het kader van Wet Verbetering Poortwachter
  • Administratief afhandelen en bespreken met buschauffeurs over schades en verkeersovertredingen

 

Verantwoordelijkheden

  • Maakt onderdeel uit van het MT van de concessie en draagt bij tot het resultaat in teamverband in hun streven naar continue verbetering
  • Draagt bij aan de cultuurverandering door aandacht te hebben, te zorgen voor acceptatie bij beslissingen, zichtbaarheid op de werkvloer, medewerkers aan te spreken en door zelf het goede voorbeeld te geven
  • Verantwoordelijk voor een efficiënte en effectieve uitvoering van het productieplan
  • Draagt bij aan het realiseren van het afgesproken concessiebudget
  • Verantwoordelijk voor de kwaliteit en veiligheid van de dienstverlening van en door de buschauffeurs en de correcte aansturing daarvan
  • Verantwoordelijk voor de uitvoering en opvolging van het algemene Keolis beleid en het HR-, Arbo- en verzuimbeleid

 

Profiel

  • HBO opleiding of aantoonbaar werk- en denkniveau
  • Aantoonbare leidinggevende ervaring, bij voorkeur in een veranderende omgeving
  • Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden
  • Affiniteit met het Openbaar Vervoer
  • Standplaats regio Twente

 

Competenties

  • Aantoonbare ervaring met het begeleiden en aansturen van mensen op afstand, zowel op de taak, houding en gedrag. Je zet mensen en processen in beweging en maakt medewerkers zelf verantwoordelijk voor het oplossen van problemen. Je zorgt voor eigen regie
  • Doelstellingen vertaal je naar concreet gedrag en je stelt bij keuzes de klant centraal
  • Je stijl van leidinggeven en argumenten pas jij per individu aan, om draagvlak te creëren binnen jouw groep buschauffeurs
  • Met jouw uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, communiceer je helder in woord en geschrift
  • Je begrijpt cijfers in hun bedrijfsmatige en organisatorische context en bent in staat analyses te maken op basis van de cijfers en op grond daarvan zaken bij te sturen
  • Je kunt luisteren en bent in staat het gesprek in goede banen te leiden; je houdt daarbij het doel voor ogen naar een optimaal resultaat
  • Je bent klantgericht en hebt een positieve instelling
  • Je weet mensen te motiveren, kan instrueren en het (bedrijf)beleid uitleggen en uitdragen
  • Je bent integer en in staat het vertrouwen van rijdend personeel te winnen, door zelf ook vertrouwen te geven
  • Je kunt zelfstandig, maar ook goed samenwerken, je bent organisatiesensitief en hebt aandacht voor onderlinge verhoudingen

 

Arbeidsvoorwaarden

Arbeidsvoorwaarden en inschaling conform de cao Openbaar Vervoer, loonschaal 10. Verder kennen we uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een interessante bonusregeling, naast 25 vakantiedagen ook 17 ATV dagen, een eindejaarsuitkering en vrij reizen met Keolis. Je werkt in een veranderende omgeving waar werk aan de winkel is en maakt onderdeel uit van een leuk team, met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. 

 

Meer informatie en solliciteren?

Neem dan contact op met Wilfried van Schaik, teammanager, via 06-53280882.

 

Heb je interesse? Dan ontvangen wij graag jouw motivatiebrief met CV vóór 16 september 2018 via de ''Solliciteer'' button. De gesprekken met kandidaten vinden plaats eind september. Een assessment maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

 

Keolis wil deze vacature graag zelf invullen. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt daarom niet op prijs gesteld.


Extra gegevens:

  • Werkgever: Keolis Nederland B V
  • Categorie: category manager
  • Categorie: Management/Directie
  • Opleidingsniveau: HBO
  • Provincie: Overijssel
  • Plaats: Enschede
  • Plaatsingsdatum: 13-08-2018
  • Aantal uur per week: 40

Meer...

Category manager Management Directie Enschede
Product
 

Wie is Online?

We hebben 664 gasten online

Kies

Webverkeer

2.png7.png2.png0.png0.png9.png
Vandaag44
Gisteren578
Deze week3449
Deze Maand11089
Totaal272009

Bezoekers­informatie

  • Ip-adres 54.81.150.27
  • Browser: Unknown
  • Versie
  • Operating System: Unknown

Wie is Online?

1
Online

zondag 23 september 2018 03:35