Medewerker medisch callcenter binnen geneesmiddelenonderzoek

Medewerker medisch callcenter te Groningen

Heb je kennis van medische terminologie? Wil jij je communicatieve skills inzetten om zo te zorgen dat de juiste deelnemers klaar staan voor onze klinische onderzoeken? Dan is PRA Health Sciences in Groningen op zoek naar jou! Op deze manier werk jij mee aan onderzoek naar nieuwe medicijnen en genezing van patiënten.

De functie:
Het onderhouden van contacten met potentiële deelnemers (die we intern vrijwilligers noemen) over specifieke onderzoeken met als doel het maken van een keuringsafspraak met de deelnemer voor een specifiek klinisch onderzoek onderzoek en het onderhouden van een succesvolle lange termijn relatie met de deelnemer.

Wat ga je doen als medewerker in ons medisch callcenter?
  • Het behandelen van aanmeldingen van vrijwilligers (telefoon, e-mail, post etc.) en verwerken van gegevens
  • Het voeren van telefoongesprekken t.b.v. werving op eigen initiatief en/of op aanvraag van de leidinggevende (belacties)
  • Het doorlopend terugkoppelen van de voortgang van de onderzoeksspecifieke wervingsactiviteiten aan diverse collega's
  • Het doornemen van onderzoeksspecifieke criteria met de vrijwilligers volgens een vooraf vastgesteld script
  • Het plannen en maken van keuringsafspraken met de vrijwilliger
  • Het controleren en verwerken van declaraties van vrijwilligers

Waar kom je te werken als medewerker medisch callcenter?
Het Recruitment Office in Groningen verzorgt de werving en selectie van (potentiële) deelnemers aan klinisch geneesmiddelenonderzoek. Dit kunnen zowel gezonde mannen en vrouwen zijn, en soms ook patiënten of bijzondere doelgroepen. In deze functie ben je verantwoordelijk voor alle contacten met potentiële deelnemers ten behoeve van werving, voorafgaand aan de klinische studie. 

Wat breng jij mee?
  • Minimaal een MBO diploma (bij voorkeur medische richting)
  • Aantoonbare kennis van medische zaken en terminologie (bijv. certificaat)
  • Ervaring in (medische) voorlichtingsrol en telefonische informatievoorziening is een grote pre
  • Kennis van de Engelse en Nederlandse taal in woord en geschrift
  • De werktijden zijn van 8.30 - 17.00 of 11.30 - 20.00. Je bent in ieder geval 3 dagen per week beschikbaar, voor minimaal 24 uur per week. In deze functie draai je mee in de dagdiensten en zal je 1 a 2 keer per week tot 20.00 worden ingepland. Ons callcenter is geopend tussen 8.30 - 20.00 uur

We bieden jou:
  • Een uitdagende functie in een groeiend internationaal bedrijf in onze 'state-of-the-art' kliniek in Groningen
  • Een marktconform salaris afhankelijk van werkervaring en opleiding
  • PRA heeft een eigen cao die zorgt voor goede voorwaarden voor onze medewerkers
  • Jaarlijks organiseren we (sportieve) activiteiten gericht op o.a. teambuilding en gezelligheid. We zetten ons ook maatschappelijk in en beklimmen bijvoorbeeld bergtoppen voor een goed doel
  • Je start met een jaar contract, met uitzicht op een vast contract
  • Momenteel hebben we meerdere vacatures openstaan en gaan graag met je in gesprek over je beschikbaarheid - wanneer je minimaal 24 uur per week beschikbaar bent, zien we graag je sollicitatie tegemoet

Wat doet PRA Health Sciences?
In opdracht van farmaceutische bedrijven doet PRA Health Sciences wereldwijd wetenschappelijk onderzoek naar de werking van geneesmiddelen bij mensen. In Noord-Nederland heeft PRA Health Sciences de divisie Early Development Services (EDS) met zo'n 500 medewerkers. Hier wordt enerzijds klinisch- en anderzijds bioanalytisch onderzoek verricht.

Werken bij PRA Health Sciences betekent dat je werkt aan de ontwikkeling van de geneesmiddelen van de toekomst. Het betekent ook werken aan jezelf en bijdragen aan de ontwikkeling en groei van PRA Health Sciences. De ontwikkeling van onze mensen is het succes van onze organisatie. Onze internationale cultuur en dynamische organisatie trekt vooral mensen aan die gericht zijn op professionele groei, een belangrijke pijler voor onze organisatie die we graag koesteren. We bieden je de mogelijkheden die je in staat stellen om je carrière naar een hoger niveau te tillen.

Solliciteren op deze functie:
Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel en wil jij deze uitdaging aangaan?   
Klik op de 'Solliciteer' button en laat je CV en motivatiebrief achter (je kan 1 bestand uploaden). 

Contact informatie:
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Sarah Barnhoorn of Wytske Bijma, Staff Recruiting Consultants via 050 - 402 2222.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Extra gegevens:

  • Werkgever: PRA Health Sciences
  • Categorie: callcentermedewerker
  • Categorie: Klantenservice/callcenter/receptie
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Provincie: Groningen
  • Plaats: Groningen
  • Plaatsingsdatum: 15-05-2018

Meer...

Callcentermedewerker Klantenservice callcenter receptie Groningen
Product