Customer Care Specialist

Ben jij service verlenend en word jij blij van tevreden klanten? Dan is dit een functie voor jou! Wij zijn voor onze groeiende CARE afdeling op zoek naar meerdere klantenservice medewerkers!

Vistaprint is bij iedereen bekend van het bedrukken van visitekaartjes. Maar wat niet iedereen weet is dat wij veel meer bedrukken dan dat. Wij bedrukken (bijna) alles wat te bedrukken valt: visitekaartjes, posters, mokken, raamstickers, flyers, kaarten, fotogeschenken, telefoonhoesjes en nog veel meer. En dat gebeurt allemaal in Venlo! Hier staat niet alleen onze Europese productielocatie maar ook onze klantenservice afdeling is hier gevestigd.

Als Specialist Customer CARE ben jij verantwoordelijk voor het helpen van onze klanten met al hun vragen over onze producten. Dit kunnen vragen zijn over het ontwerp wat zij willen laten bedrukken, bestellingen, leveringen, marketingadvies, mogelijkheden van onze producten etc.

Onze klanten zijn (startende) zelfstandigen, MKB bedrijven, verenigingen maar ook de consument thuis. Elke klant voorzie jij weer van een passend advies of antwoord. Het ene telefoontje help jij een startende ondernemer met het adviseren in huisstijl, hoe zij zich het beste kunnen promoten, welk drukwerk hier het beste bij past etc. 
En in het volgende telefoongesprek adviseer jij de consument thuis hoe zij bijvoorbeeld het beste hun kalender kunnen maken of de t-shirts voor een vrijgezellenfeest kunnen bedrukken. Kortom elk telefoontje is anders maar waar het uiteindelijk om draait is dat jij 100% klanttevredenheid behaald. Doe je dat in 5 min of heb je 25 min nodig? Dat maakt voor ons niets uit! Nogmaals het draait om de klanttevredenheid en jij hebt hier volledig de vrijheid in hoe je dit behaald. Hierdoor verwachten wij wel veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid van jou. En dat betekent ook dat je regelmatig out-of-the-box moet denken. Wij houden je niet aan een belscript, het is helemaal up to you!

Onze CARE-afdeling bestaat uit 2 teams met ongeveer 18 medewerkers per team. Je werkt 40 uur per week; van maandag tot en met vrijdag (en 1x per 4 weken op zaterdag). Je zit in een 4-wekelijkse roulatie die er als volgt uitziet: 1 week van 8.00 uur tot 17.00 uur, 2 weken van 9.00 uur tot 18.00 uur en 1 week van 12.00 uur tot 21.00 uur, waarbij je ook de zaterdag werkt. Je bent dan een andere dag in de week vrij.

Wij zijn op zoek naar iemand die ervaring heeft in een serviceverlenende functie. Iemand die blij wordt van een hoge klanttevredenheid en die baalt wanneer de klant niet blij is. Iemand die weet hoe je moet meeveren met de klant. Iemand die ten allen tijden de klant op nummer 1 zet, ondanks dat jouw mening soms anders is dan die van de klant. Iemand die spontaan is en weet hoe je moet spiegelen. Je hebt totaal geen moeite om een gezellig sociaal praatje te houden maar je weet ook wanneer je zakelijk en formeel moet zijn. Je hebt een positieve mindset en je communiceert duidelijk.
Zeer goede kennis van van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift is voor ons een must.

Vistaprint is een internationale organisatie wat continu in ontwikkeling staat door haar groei. Hierdoor ontwikkelen en groeien ook onze medewerkers. Ondanks dat wij een wereldwijde organisatie zijn is onze bedrijfscultuur informeel en toegankelijk. Bij iedereen staat de deur open.
Het team is super gezellig en sociaal. Iedereen is betrokken en geinteresseerd in elkaar als collega. Er heerst absoluut een hele prettige werksfeer!

Wij bieden een salaris van € 1996,80 bruto per maand voor 40 uur per week.

Wij vallen onder de CAO Grafimedia en kennen goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:
  • Elke 5 jaar die je bij ons in dienst bent krijg je 2 weken extra vrij.
  • 25 vakantiedagen per jaar met de mogelijkheid om nog 5 extra dagen per jaar te kopen.
  • Direct in dienst bij Vistaprint
  • Goede reiskostenvergoeding

Word jij vrolijk van tevreden klanten? Klik dan direct op de 'Solliciteer' button! 
Graag ontvangen wij bij je sollicitatie een motivatiebrief met daarin duidelijk beschreven waarom jij denkt een geschikte kandidaat te zijn voor deze functie.

Voor vragen kan je contact opnemen met Cinthanie van der Burg (Recruiter) - Klik op de solliciteer-button om te solliciteren - of 077-8507700

Meer informatie over onze organisatie vind je op: www.vistaprint.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Extra gegevens:

  • Werkgever: Vistaprint
  • Categorie: callcenter manager
  • Categorie: Klantenservice/callcenter/receptie
  • Opleidingsniveau: VMBO / MAVO
  • Provincie: Limburg
  • Plaats: Venlo
  • Plaatsingsdatum: 19-09-2018
  • Aantal uur per week: 40
  • Salaris indicatie: 1750-2500

Meer...

Callcenter manager Klantenservice callcenter receptie Venlo
Product
 

CUSTOMER OPERATIONS MEDEWERKER

Ortho Europe BV is onderdeel van internationaal familiebedrijf AMG dat zich al meer dan 25 jaar sterk ontwikkelt binnen de orthopedie en dat gespecialiseerd is in prothesen (kunstbenen) en orthesen (braces). Met een eigen productie plaats levert het bedrijf maatwerk aan zorgaanbieders en onderscheidt het zich door een breed en innovatief productenpakket van zeer hoge kwaliteit. Sinds 2010 is Ortho Europe BV vanuit de vestiging in Houten actief in de Benelux, Frankrijk en Spanje. Het team bestaat uit 12 jonge professionals die elkaar versterken door een grote dosis enthousiasme, kennis delen, willen door ontwikkelen en ideeën weten om te zetten in creatieve oplossingen voor klanten. Er heerst een open cultuur, waar op internationaal niveau met elkaar gecommuniceerd wordt en waar ruimte is voor ambitie en persoonlijke ontwikkeling.
 

Jouw rol als Customer Operations Medewerker

Als Customer Service/Operations Medewerker maak je onderdeel uit van een klein team. Samen met de directe collega's ben je verantwoordelijk voor alle customer service en operations activiteiten.

Je bent verantwoordelijk voor het bijhouden en verwerken van verkoop orders, interne/externe bestelling en dagelijkse afstemming, coördinatie en communicatie met onze productie afdeling.

 

Doorgroeien in korte tijd

Ben jij net afgestudeerd, sta jij aan het begin van je carrière en wil je een uitdagende baan in een energiek bedrijf? Heb je bakken met energie en wil je leren?

Doordat de lijnen binnen Ortho Europe kort zijn en het team veel en direct met elkaar in contact staat, ben jij in staat om je kwaliteiten optimaal naar voren te laten komen. Je rapporteert aan de Customer Service Manager waarmee je nauw samenwerkt.

 

Als Customer Operations Medewerker herken je jezelf in onderstaande

  • Een (net) afgeronde MBO -opleiding of in de afstudeerfase
  • Geen ervaring, wel heel veel energie en gedrevenheid
  • Klantgerichtheid en kwaliteit staan bij jou bovenaan
  • Je bent vriendelijk en houdt altijd de controle, ook in complexe situaties
  • In staat om goed telefonisch contact te onderhouden met klanten
  • Open, kritisch en communicatief sterk
  • Stressbestendig, verantwoordelijk en flexibel.
  • Goede beheersing van Outlook
  • Gestructureerd kunnen werken met gekoppelde mailboxen
  • Ondernemend en resultaatgericht met oog voor perfectie en kwaliteit
  • Durven inspringen op vernieuwing, ontwikkeling en verbetering
  • De Engelse taal is je tweede natuur (Frans is een pre)

 

Salarisindicatie en arbeidsvoorwaarden

  • Marktconform bruto maandsalaris afhankelijk van kennis, ervaring en persoonlijke kwaliteiten, gebaseerd op een 40-urige werkweek (fulltime)
  • Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden

 


Extra gegevens:

  • Werkgever: Ortho Europe B V
  • Categorie: callcenter manager
  • Categorie: Klantenservice/callcenter/receptie
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Provincie: Utrecht
  • Plaats: Houten
  • Plaatsingsdatum: 18-09-2018
  • Aantal uur per week: 40
  • Salaris indicatie: 1750-2500

Meer...

Callcenter manager Klantenservice callcenter receptie Houten
Product
 

Callcenter medeweker

Voor de bekendste Triple Play Kabel Provider zijn wij op zoek naar overtuigingskracht!

Ben jij die sales-tijger die beloond wil worden naar prestaties naast een marktconform salaris, lees dan verder!

 

Functie informatie

Ben jij zowel commercieel als klantgericht ingesteld? Weet jij als geen ander verkoopkansen te herkennen en weet jij met leuke gesprekken de behoefte van de klant te achterhalen en ze te matchen aan jouw aanbod? Dan zijn wij op zoek naar jou! Je wordt onderdeel van een zeer gedreven, maar erg gezellig team en kunt rekenen op volop coaching, begeleiding en inderdaad op een aantrekkelijke prestatiebonus.

 

Functievereisten

  • Het op een leuke, commerciële, klantgerichte en overtuigende wijze voeren van outbound-salesgesprekken met ex- en potentiële klanten die willen besparen (ze hebben dit zelf aangegeven)
  • Het op correcte wijze vastleggen van mondelinge overeenkomsten aan de hand van gespreksopnamen
  • Het bijwonen van project gerelateerde trainingen en presentaties

Wie ben jij?

  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
  • Je bent in staat om open gesprekken te voeren en klanten positief te verassen
  • Ervaring met het invoeren en opzoeken van gegevens in geautomatiseerde systemen en/of callcenter ervaring is een pré maar geen vereiste

Ons aanbod

  • Een prettige informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, ontwikkeling en humor;
  • Persoonlijke begeleiding
  • Reële doorgroeimogelijkheden (vb.: Senior Advisor, Supervisor en/of backoffice medewerker);
  • Flexibele werktijden waarin je de mogelijkheid hebt om tussen de 16 en 40 uur per week te werken in te delen tussen 09:00 uur en 21:00 uur
  • Coaching en begeleiding op de werkvloer om jou optimaal te kunnen laten presteren;
  • Een marktconform salaris en een interessante bonusregeling voor sales.
  • We zijn zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer.

Solliciteren kan telefonisch op 045-8517971

of schrijf je in via onze website

https://pecko-personeelsdiensten.nl/werkzoekenden/inschrijven/

 

klantenservice | customer service advisor | commercieel medewerker binnendienst | medewerker contact center | callcenter medewerker | inbound | outbound | sales | telemarketeers | klantadviseurs


Extra gegevens:

  • Werkgever: Pecko Personeelsdiensten
  • Categorie: callcenter manager
  • Categorie: Klantenservice/callcenter/receptie
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Provincie: Zuid-Holland
  • Plaats: Rotterdam
  • Plaatsingsdatum: 18-09-2018
  • Aantal uur per week: 24-32
  • Salaris indicatie: 0-1750

Meer...

Callcenter manager Klantenservice callcenter receptie Rotterdam
Product
 

Sales Support

Just imagine…

een goed gevulde Goody Bag bij jouw sollicitatie!

 

Sales Support medewerker

 

International Hotel Supplies is met haar dochteronderneming Luxury Hotel Cosmetics een internationale én groeiende organisatie met een jong team van 60 medewerkers met kantoren in Sassenheim, Dubai en India. Het hoofdkantoor is gevestigd in Sassenheim.

 

International Hotel Supplies richt zich al ruim 153 jaar op het leveren van hotelbenodigdheden (inclusief hotelcosmetica) aan nationale en internationale hotels.

 

Voor onze Customer Service afdeling zoeken wij met gepaste spoed een Sales Support medewerker.

 

Doel van de functie

Je werkt in een hecht team en zorgt samen met je collega's voor de orderhandling en van onze grote ketens zoals Marriott, Hilton en Radisson.

 

Taken en verantwoordelijkheden

In deze functie ben je verantwoordelijk voor diverse uitdagende taken, zoals:

  • Het aannemen, verwerken en begeleiden van orders;
  • Controleren van incomplete bestellingen;
  • Opstellen van offerte's in samenspraak met afdeling verkoop;
  • Telefonisch contact onderhouden met klanten;
  • Uitvoeren van verkoopondersteunende activiteiten;

 

Functie-eisen

  • In het bezit van een Mbo-diploma;
  • Commercieel en administratief sterk;
  • Werkt secuur en accuraat;
  • Communicatief vaardig en daadkrachtig;
  • Probleemoplossend denken en handelen;
  • Je hebt ervaring met MS Office (Word, Excel);
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.

 

 

Aanbod

Wij bieden jou een veelzijdige baan in een dynamische werkomgeving bij een groeiende organisatie en daarnaast prima arbeidsvoorwaarden en bonus regeling!
 

Daarnaast bieden wij volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei op vaktechnisch gebied.

 

De functie is voor minimaal 32 uur per week en biedt uitzicht op een vast dienstverband.

Interesse? Wij vernemen graag iets van je!


Extra gegevens:

  • Werkgever: International Hotel Supplies
  • Categorie: callcenter manager
  • Categorie: Klantenservice/callcenter/receptie
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Provincie: Zuid-Holland
  • Plaats: Sassenheim
  • Plaatsingsdatum: 07-08-2018
  • Aantal uur per week: 40

Meer...

Callcenter manager Klantenservice callcenter receptie Sassenheim
Product
 

Wie is Online?

We hebben 409 gasten online

Kies

Webverkeer

2.png7.png3.png8.png0.png1.png
Vandaag132
Gisteren581
Deze week1294
Deze Maand12881
Totaal273801

Bezoekers­informatie

  • Ip-adres 54.198.23.251
  • Browser: Unknown
  • Versie
  • Operating System: Unknown

Wie is Online?

3
Online

woensdag 26 september 2018 05:51